弊社で工事をさせていただいたお客様からの貴重なご意見をご紹介させていただきます。
キッチンリフォーム N様邸
■工事全体の評価 満足
大体こちらの仕上がりイメージで満足しています。
■工事内容の説明や施工方法 普通
NTTの光配線工事が別途工事という事を認知しておらず、事前に説明いただけるとありがたかった。
■その他
工事全般は特に問題ありませんでした。
電気工事に関しては、もう少し細かなご提案が欲しかった。スイッチやコンセントなど家電などの裏に隠れてしまうようなところを確認いただきながら進めていただけるともっと良かったです。
外装工事 M様邸
■工事全体の評価 大変満足
全体としてはとても良かったです。
仕上がりを想像するのは結構難しいものですね。
■工事内容の説明・施工方法 分かりやすい
諸々の質問や追加変更に快く応じていただき感謝しております。
■営業担当の対応 大変満足
女性の担当者ということもあり、女性目線での話も通じて良かったです。気軽に相談できとても心強かったです。
■工事担当・職方の対応 大変満足
どなたも親切な方ばかりでした。
外部での打合せ中の話し声は近隣への配慮がある良いです。
１階全面改修 O様邸
■工事全体の評価 大変満足
住みながらの大規模なリフォームでしたが、不便な思いをしないようにと効率よく計画していただき出来上がりも想像以上に快適で、本当に満足しています。
■工事内容の説明や施工方法
建築の知識がまったくない私に、家の構造や何故こういう工事が必要かなど細かく説明していただき安心して任せることができました。
■その他
新築もリフォームも信越住建でお世話になりました。細かな修理もお願いしましたが、すぐに対応していただけるので安心です。今回のリフォームも構造上の問題などもありましたが、私好みのスタイルに仕上がり、提案力の高さと丁寧な仕事ぶりに、お任せしてよかったと感じております。
減築全面改修 M様邸
■工事全体の評価 大変満足
古い住宅を新築の様に完成させていただきありがとうございました。
室内は暖かく住みやすく出来ています。
■工事内容の説明や施工方法 分かりやすい
分かりやすく丁寧に説明していただきました。
■営業担当の対応 大変満足
細かなところまで説明していただき完成後のイメージがわかりました。
■工事担当・職方の対応 大変満足
各職人さん気持ちよくあいさつがありました。
また真夏で暑いところでの作業していただきありがとうございました。
■その他
社長さん、現場担当者さん、社員の皆さん、解体から家の完成に携わった職人さん暖かく素晴らしい家を作っていただき誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。信越住建さんにお願いしてよかったです。
漏水修理 F様邸
■工事内容の説明や施工方法 大変満足
漏水の原因がどこにあるのか分かりやすく説明があり納得しました。
■営業担当の対応 大変満足
一つ一つ詳細な説明をいただきました。
いつ誰がどんな作業に来るかなど事前にお話をいただいておりましたので私たちも承知して対応することができました。
キッチン改修 S様邸
■工事全体の評価
細部にわたり要望を聞いてもらい大変ありがたかったです。
■工事内容の説明や施工方法 大変満足
事前に何度も足を運んでいただき丁寧に説明してくれた。
■営業担当の対応 大変満足
説明が丁寧で詳しい、特に金額は明確な説明をしてくれた。
■工事担当・職方の対応
仕事があり工事の様子は見れなかったが、細部にまでこだわり丁寧な仕事をしてくれた様子です。
■その他
度々の変更にもかかわらず都度適切に対応していただきありがたかった。
木造住宅全面改装 S様邸
■工事全体の評価 普通
価格面における満足度は普通です。
改修工事における困難さも理解できます。
追加工事の精算内容は理解しやすく良心的でした。
■工事内容の説明や施工方法 分かりにくい
施工管理者の対応物件が多く職人サポートに時間を掛けることが出来ない状況が発生したと思います。明確な説明も素人には分かりにくい面もあった。
■営業担当の対応 普通
やや丁寧すぎる面がある。信州人の気質を考慮したスパスパした対応ができればなよい。
■工事担当・職方の対応 満足
施工管理者は一生懸命やっていただいていることは認めます。社内の協力体制が必要かと思います。
■その他
台風被害が発生した時期の改修工事でした。
早急に対応する案件があったかと思いますが、工事日程の変更などしっかりとした事前連絡をお願いしたい。
営業・施工担当者の情報共有の改善が必要と感じます。
キッチンリフォーム S様邸
■工事全体の評価 大変満足
スタジオママルさんのフルオーダーキッチンを設置する共同リフォームというイレギュラーな工事内容でしたが、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応していただきありがとうございました。
■工事内容の説明や施工方法 分かりやすい
打合せやメールのやり取りも丁寧にしていただきました。
■営業担当の対応 大変満足
営業担当さんは信頼しております。
今後ともよろしくお願い致します。
■工事担当・職方の対応 大変満足
皆さん誠実で良い仕事をしてくれました。
ひとりごとの多い大工さんには楽しませてもらいました。
■その他
メーカー製ではないオーダーキッチンでいつもと勝手が違う段取りでしたでしょうに、お手数をお掛けして申し訳ありません。スケジュール通りに完成してうれしい限りです。美しい収納力のあるキッチンになり大変満足です。